Ako mám postupovať pri vytváraní objednávky?
Objednávku nám môžete zaslať na email: engraveguru@gmail.com kam napíšete o aký predmet/šperk by ste mali záujem a čo by ste chceli mať na ňom vygravírované.
Viete mi grafický návrh urobiť vy alebo si ho musí urobiť zákazník sám? /Môžem vidieť ukážku ako to bude vyzerať predtým ako sa bude gravírovať?
Vieme spracovať grafiku na objednávku alebo z klasickej fotografie. Na email Vám zašleme grafický návrh na odsúhlasenie predtým ako začneme s gravírovaním.
Na aké druhy materiálu je možne gravírovať?
Gravírujeme na akékoľvek druhy kovových predmetov alebo na ich kovové časti.
Gravírujete len na zákazníkom dodané predmety alebo si môžme objednať produkty aj u Vás?
Môžete poskytnúť vlastný predmet/šperk alebo si môžte objednať aj u nás. Darčekové predmety ako hliníkové perá, príbory, zapaľovače, ploskačky a kľúčenky máme skladom.
Ako si môžem urobiť odtlačky detí na gravírovanie?
Veľmi jednoducho s atramentovou čiernou farbou urobíte odtlačok prsta, ruky alebo nôžky na biely papier a naskenovaný prípadne odfotený nám ho môžete poslať na vyššie uvedenú emailovú adresu. Treba dbať na to, aby ste nám to poslali v čo najlepšej kvalite, od toho totižto záleží aký bude výsledný efekt na produkte.
Ako sa platí za tovar a aké je poštovné?
Tovar posielame na dobierku – objednaný tovar Vám zašleme poštou a pri prevzatí tento tovar uhradíte v hotovosti alebo osobný odber – tovar si môžete vyzdvihnúť osobne na našej prevádzke v Spišskom Podhradí. Poštovné je 3 € do 2 kg, pri ťažších veciach sa cena prepravy zvyšuje.
Za akú dobu mi produkt vyhotovíte a kedy mi bude doručený?
Produkt vyhotovíme od 1 až do 3 pracovných dní od spísania záväznej objednávky a odsúhlasenia návrhu, v prípade rýchlejšieho vybavenia môžeme produkt urobiť aj na počkanie za príplatok pri osobnom prevzatí. Zásielka je zvyčajne doručená do druhého dňa od odoslania. O odoslaní je zákazník informovaný e-mailom.
